sujet Re : Changement d'offre dans offres mobile Orange et options

Changement d'offre

Breucq — Fri, 22 Jul 2016 11:31:04 GMT

Bonjour,

Je me suis engagé chez Orange Open Jet 15 GO avec mobile. Normalement, au bout de 6 mois on peut passer à une offre inférieur et cela sans frais ni réengagement. Aujourdh'ui cette période de 6 mois est révolu mais lorsque je cherche à changer de forfait on m'impose des frais de 400€ ainsi qu'un réengagement ?

Y a t-il une solution ?

Merci d'avance

Re : Changement d'offre

johann — Fri, 22 Jul 2016 11:35:27 GMT

Salut @Breucq

Faut attendre la 7ème facture !

Re : Changement d'offre

Breucq — Fri, 22 Jul 2016 11:57:30 GMT

Bonjour,

Merci pour cette rapide réponse ! Cependant j'ai déjà payé ma 7ème facture.

Re : Changement d'offre

johann — Fri, 22 Jul 2016 12:08:25 GMT

@Breucq a écrit :
Bonjour,

Merci pour cette rapide réponse ! Cependant j'ai déjà payé ma 7ème facture.

@Breucq

Faudrait voir le pourquoi avec le service client, à moins

qu'un web conseiller pourra te dire pourquoi on te demande

les 400 € de frais .