carte sim non compatible

agnesdu01 — Wed, 06 May 2015 09:41:48 GMT

Bonjour,

Je viens de changer de mobile et ma carte sim n'est pas compatible.

J'avais auparavant un samsung galaxy young et maintenant j'ai un samsung galaxy grand prime.

Comment dois-je procéder pour avoir une nouvelle carte ?

Re : carte sim non compatible

johann — Wed, 06 May 2015 09:46:40 GMT

Salut

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissent le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours. elle sera

sous format triple découpes

Au cas que tu passes en boutique, emmène le nouveau et l'ancien

mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place, et feront

le transfert des données de l'ancien vers le nouveau.

Si tu passes commande en ligne, après obtention, vas falloir l'activée

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Une fois la nouvelle activée, l'ancienne sera hors service

Donc, il est éventuellement encore le moment, de faire une sauvegarde

des données qui figurent sur l'ancienne.