sujet Re : résiliation Orange custo dans offres mobile Orange et options

résiliation Orange custo

Michèle91 — Sat, 20 Aug 2016 12:03:22 GMT

Bonjour, j'ai souscrit par erreur au service Orange custo. Comment faire pour résilier ce service ? Merci d'avance pour votre aide

Re : résiliation Orange custo

melet39 — Sat, 20 Aug 2016 12:11:05 GMT

bonjour @Michèle91

voir ici

http://tonalites.orange.fr/repondeur/faq/resilier

bon après midi

Re: résiliation Orange custo

laquiche34 — Wed, 14 Mar 2018 13:18:41 GMT

impossible sur la nouvelle version du site de passer par la methode indiquée

( mon suivi conso > hors forfait > consulter mes achats et abonnements multimédia > Pass/abo multimédia > demande de résiliation .)

J'ai bloqué tout achat multimédia. on va voir si ca l'arrette effectivement.

Re: résiliation Orange custo

melet39 — Wed, 14 Mar 2018 13:55:06 GMT

bonjour @laquiche34

pour avoir plus de chance,tu aurais du ouvrir ton propre fil celui ci est du 08/2016

sinon éssaie avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt