sujet Changement de titulaire - offre open zen dans offres mobile Orange et options

Changement de titulaire - offre open zen

erico5975 — Sat, 20 Aug 2016 14:53:21 GMT

Bonjour,

Je viens sur ce forum suite à une demande de changement de titulaire de mon offre mobile passée le 24/07.

J'ai effectué cette demande via le service en ligne sur le portail Orange. J'ai bien reçu un SMS juste après la demande, m'informant qu'on reviendrait vers moi sous 24 heures, mais depuis aucune nouvelle...

Que faire ??

Re : Changement de titulaire - offre open zen

johann — Sat, 20 Aug 2016 15:33:48 GMT

Salut @erico5975

Voir ou en est ta demande au 3900

ou par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Re : Changement de titulaire - offre open zen

erico5975 — Sat, 20 Aug 2016 16:43:58 GMT

J'ai fait la démarche par e-chat qui a été très très rapide et qui m'a rassuré en me disant que ma demande était prise en compte.

J'attends donc la modification.

Merci en tout cas pour la réponse !

Re : Changement de titulaire - offre open zen

johann — Sat, 20 Aug 2016 16:48:05 GMT

@erico5975 a écrit :
J'ai fait la démarche par e-chat qui a été très très rapide et qui m'a rassuré en me disant que ma demande était prise en compte.

J'attends donc la modification.

Merci en tout cas pour la réponse !

@erico5975

Y a pas de quoi !

Bon wekkk