sujet Re : "Aucun service" dans offres mobile Orange et options

"Aucun service"

DianeC — Mon, 05 Sep 2016 11:45:29 GMT

Bonjour,
Ma ligne a été suspendue suite à 1 facture impayé que j'ai regularisé aujourd'hui, paiement par CB sur espace client, mon telephone affiche toujours "aucun service" comment puis je recuperer ma ligne? Merci pour votre aide.

Re : "Aucun service"

melet39 — Mon, 05 Sep 2016 11:56:02 GMT

bonjour @DianeC

paiement par CB,réactivation entre 24 et 48 heures,faire de temps en temps un arrèt/marche du mobile

bonne journée

Re : "Aucun service"

DianeC — Mon, 05 Sep 2016 11:57:45 GMT

Pourquoi 24 à 48h? Le delai de retablissement sur l'espace client est indiqué à 1h.
Merci pour votre réponse?

Re : "Aucun service"

melet39 — Mon, 05 Sep 2016 12:02:13 GMT

re @DianeC

c'est le délais constaté il faut que paiement passe sur la plateforme orange,parfois avant

bon après midi

Re : "Aucun service"

max16 — Mon, 05 Sep 2016 15:25:37 GMT

Bonjour DianeC.
Si ta ligne a été juste restreinte que tu as regularisé rapidement 3 a 4 jours que s'était la première fois il est probable que celasoit rapide de l'ordre de quelques heures...
Si tu ligne est suspendu s'est a dire que tu ne peux ni appeler ni recevoir d'appel la la punition est plus longues sa peut atteindre 4 5 jours.
Voir beaucoup plus si tu a payé pzr chèque ou autres.
Fais redémarrer régulièrement ton mobile pour voir ce qu'il en est...