sujet Re : commande mobile et envoi contrat dans offres mobile Orange et options

commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Wed, 06 May 2015 15:30:28 GMT

salut j'ai passé une commande le 1er mai pour un galaxy s5 et un forfait à 54.99 euros,j'ai eu un mail le 04/05 pour les justificatifs j'ai donc de suite tout renvoyé en lettre prio les documents et j'ai aussi envoyé par mail à service.contrat@orange.com,mon statut est toujours le même pour ma commande en attente d'éléments de votre part,je voulais savoir comment je peux savoir ou sa en est tout sa!!car j'ai demandé une livraison en chronopost et dès lundi j'aurai plus de tel,si je ne reçois pas mon nouveau tel et ma nouvelle ligne!!

y a t-il un webconseiller dans les parages?merci

Re : commande mobile et envoi contrat

melet39 — Wed, 06 May 2015 15:40:15 GMT

bonjour emilie2a

si tu as envoyé les documents le 04/05,c'est un peu juste ,dès que tu verras validée,tu compte 3 jours ouvrables,regarde à tot hasard demain dans ton suivi

bon après midi

Re : commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Wed, 06 May 2015 15:50:24 GMT

ok merci de l'info car il m'avait mis livraison chronopost prévue le 06 mai,et on est le 6?!!

Re : commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Wed, 06 May 2015 15:53:53 GMT

mais est ce que j'ai une chance de le recevoir lundi?car j'ai plus de mobile lundi moi!!!

Re : commande mobile et envoi contrat

melet39 — Wed, 06 May 2015 15:59:09 GMT

re bonjour emilie2a

si demain soir,il est noté enregistré je pense que oui,sinon je ne peux pas te dire,le plus long c'est d'enregistrer les documents

bonne soirée

Re : commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Wed, 06 May 2015 16:05:18 GMT

en moyenne à réception des documents faut compter combien de jours pour l'expédition?j'ai aussi envoyé les docs par mail sa peut pas accélérer le truc?

Re : commande mobile et envoi contrat

melet39 — Wed, 06 May 2015 16:33:49 GMT

bonsoir emilie2a

c'est pas une question de recu de documents,c'est qu'elle soit enregistrée et la tout dépends d'orange le temps qu'ils vont mettre pour enregistrer et la 3 jours maxi

tu l'auras pour lundi

bonne soirée

Re : commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Wed, 06 May 2015 16:39:10 GMT

j'espère parce qu'avec le 8 mai sa tombe mal!!j'imagine qu'ils ne bosse pas...normal comme tout le monde quoi!!alors je croise les doigts!!!encore merci de tes réponses si précises!!tu bosses chez orange?

Re : commande mobile et envoi contrat

melet39 — Wed, 06 May 2015 16:47:48 GMT

bonsoir emilie2a

croise les doigts comme tu dis

personne sur le forum travaille chez orange,on est tous des bénévoles qui essayons d'aider comme toi,sauf les webconseillers reconnaissable avec le logo carré orange

bonne soirée

Re : commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Thu, 07 May 2015 07:52:10 GMT

Y a -til un webmaster de chez orange dans le coin?pour répondre à ma demande pour ma commande!!!???

MERCI BEAUCOUP

Re : commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Thu, 07 May 2015 09:09:33 GMT

petit retour du jour,tchat avec un conseiller très efficace,merci orange plus de 10 ans que je suis chez vous c'est pas pour rien

commande enregistrée à priori portbale chez moi mardi 12 mai,

papier envoyés le 4 mai validés le 6 mai chez eux!

voila,merci à ceux qui contribuent à aider chaque jours

Re : commande mobile et envoi contrat

emilie2a — Sat, 09 May 2015 14:05:06 GMT

voila colis reçu ce matin par chronopost,nickel avant lundi

donc pour résumé papiers envoyé mardi en lettre prio,validés et enregistrés jeudi,colis préparé le même jour et colis reçu samedi (car vendredi 8 mai férié)!!

merci orange ))

Re : commande mobile et envoi contrat

ivoirs — Sun, 10 May 2015 11:37:57 GMT

Merci commande arrivé a destination services parfait