sujet Re : Assistance Samsung galaxy a7 dans offres mobile Orange et options

Assistance Samsung galaxy a7

SandraD — Tue, 05 May 2015 18:16:38 GMT

Bonjour,

J'ai appelé le service client orange le 30 avril car j'avais un dysfonctionnement de téléphone avec mon samsung galaxy a7. J'ai acheter ce téléphone par internet sur le site d'orange, et donc, pour pouvoir procéder à une assistance (réparation ou échange) de mon téléphone, j'ai du envoyé la facture de mon téléphone par mail à orange. Le service client m'a recontacté lundi pour me dire qu'il n'avait pas eu la facture de mon galaxy a7, et que, une fois qu'ils auraient traité ma facture, il me rapellerait. J'aimerais savoir au jour d'aujourd'hui si vous avez reçu ma facture, et quand vais-je être recontacté pour procéder à un échange de mon téléphone ?

Merci

Re : Assistance Samsung galaxy a7

ines — Thu, 07 May 2015 08:09:39 GMT

Bonjour @SandraD ,

Je vous remercie de me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, n°mobile / client et adresse postale en message privé lesquelles me permettront de pouvoir vous renseigner.

Bonne journée.

InesB

Re : Assistance Samsung galaxy a7

ines — Mon, 11 May 2015 10:07:23 GMT

Bonjour @SandraD ,

En absence de réponse de votre part, j'espère que votre demande a été solutionnée.

Je reste à votre disposition si besoin.

Merci & bonne journée.

InesB