sujet Ajout utilisateur sur Femtocell dans offres mobile Orange et options

Ajout utilisateur sur Femtocell

tanguy64 — Mon, 19 Sep 2016 15:11:04 GMT

Bonjour à tous. Je viens d'installer la FemtoCell pour améliorer le fonctionnement de mon mobile à mon domicile. L'installation et l'activation pour mon numéron de mobile se sont bien passées. Par contre lorsque je veux ajouter le numéro du mobile de mon épouse, là çà coince. Normalement d'après la notice, en me rendant sur mon espace client Orange, je devrais voir la rubrique "Mes contacts FemtoCell" et déclarer le nouveau numéro sur ce lien. Mais sur mon espace client aucune allusion à mon contrat FemtoCell n'est apparente .Quelques personnes du Forum ayant eu le même problème , se sont vues proposer l'aide d'un conseiller ou Webmaster Orange. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.

Re : Ajout utilisateur sur Femtocell

melet39 — Mon, 19 Sep 2016 15:24:46 GMT

bonjour @tanguy64

comme tu le dis,il vaut mieux attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Ajout utilisateur sur Femtocell

tanguy64 — Tue, 20 Sep 2016 07:06:50 GMT

Bonjour à tous. Finalement après une soirée entière de recherches, j'ai fini par dénicher sur mon espace utilisateur d'Orange, le paragraphe relatif à la FemtoCell. Il faut aller farfouiller dans le petit détail de ses contrats, sélectionner celui relatif au mobile, et parcourir attentivement la colonne de gauche pour enfin découvrir au milieu d'une quinzaine de sujets, la ligne FemtoCell. A partir de là sélectionner cette ligne et vous avez une fenêtre de discussion qui vous propose plusieurs choix dont : "Enregistrer un nouvel utilisateur". L'opération est très simple à partir de ce moment. Vous n'avez qu'à rentrer le numéron souhaité. Dans l'heure qui suit ce nouvel utilisateur reçoit un SMS disant qu'il vient d'être ajouté à la liste du demandeur.( Il peut d'ailleurs refuser ce choix en téléphonant au 700). Ce n'est pas tout à fait fini car selon l'ancienneté du téléphone dont vous souhaitez ajouter le numéro, il vous faut vérifier l'activation de la 3 G . (c'est ce que j'ai du faire au vu du piètre résultat obtenu initialement ).

Bref un peu laborieux comme manipulation et il faut être assez patient.

Ceci dit, je dois le reconnaitre, , une fois tout installé correctement, la réception sur les mobiles à mon domicile est devenue excellente . C'en est même impressionnant .Elle était quasi nulle avant l'installation de la FemtoCell. Maintenant mes deux mobiles affichent en permanence une réceptivité maximum. Une seule chose surprend : le décalage vocal entre celui qui émet et celui qui reçoit.

Re : Ajout utilisateur sur Femtocell

mimi861 — Mon, 26 Sep 2016 14:36:01 GMT

merci pour tes bons conseils tanguy64, je viens juste de recevoir la/le femtocell et j'ai rencontré les mêmes problèmes. Je continu le periple merci encore - mimi 83

Re : Ajout utilisateur sur Femtocell

tanguy64 — Mon, 26 Sep 2016 16:52:42 GMT

Bon courage mimi861 mais avec un peu de méthode et de patience on y arrive