sujet Retractation de ma commande dans offres mobile Orange et options

Retractation de ma commande

nicoco94500 — Mon, 11 May 2015 22:33:56 GMT

Bonsoir

j'ai souscris a l'offre mobile origami Play:

N° de commande X00************ du 09/05/2015

Finalement je souhaiterais me retracter car j'ai changé d'avis.

Pourriez vous faire le necessaire.

Je vous remercie par avance de me tenir au courant des que la retractation sera effectué.

cordialement.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Retractation de ma commande

johann — Tue, 12 May 2015 08:46:03 GMT

Salut

Faut voir la question, avec le service client :

http://contact.orange.fr/

Éventuellement, depuis un fixe au 3970

ou espérer l'intervention d'un webconseiller.

En complément, un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=annuler+commande

Re : Retractation de ma commande

Marine_D — Wed, 13 May 2015 12:00:12 GMT

Bonjour @nicoco94500 ,

Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre commande.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : Retractation de ma commande

ines — Mon, 18 May 2015 13:57:24 GMT

Bonjour @nicoco94500 ,

En absence de ma collègue @Marine_D, je me permets de vous répondre.

Suite à votre dernière question en privé, je confirme qu'avec ou sans activation de votre SIM, la facturation de votre forfait prend effet dès la création de votre numéro temporaire.

Pour plus d'infos, n'hésitez pas à consulter notre FAQ.

Bonne journée.

InesB