sujet Re : commande mobile mais erreur adresse mail dans offres mobile Orange et options

commande mobile mais erreur adresse mail

sylvie50800 — Fri, 08 May 2015 21:05:38 GMT

Bonjour,
J'ai commandé un forfait mobile hier. Je me suis aperçu après la commande que je n'avais pas reçu le mail de confirmation en effet j'ai fait une erreur dans mon adresse mail au lieu de mettre .com j'ai mis .fr donc j'ai changé mon adresse mail sur mon espace presque aussitôt sauf que je n'ai pas reçu le numéro de commande et ne peut suivre l'avancement de celle ci. Comment puis je faire pour suivre ma commande ?

Re : commande mobile mais erreur adresse mail

johann — Sat, 09 May 2015 05:12:50 GMT

Salut

Une solution : http://contact.orange.fr/

ou espérer, l'intervention d'un webconseiller

Re : commande mobile mais erreur adresse mail

sylvie50800 — Sat, 09 May 2015 07:22:15 GMT

Ok merci mais le chat me demande sans cesse le numéro de suivi de commande donc sa m'aide pas trop. Je vais attendre en espérant que ce ne soit pas trop long...merci.

Re : commande mobile mais erreur adresse mail

ines — Mon, 11 May 2015 10:46:44 GMT

Bonjour @sylvie50800 ,

Je vous remercie de me transmettre vos coordonnées en message privé :

Nom
Prénom
Adresse postale
Adresse mail
Date de naissance

Bonne journée.

InesB

Re : commande mobile mais erreur adresse mail

ines — Fri, 15 May 2015 10:04:29 GMT

Bonjour @sylvie50800 ,

En absence de réponse de votre part, j'espère que votre problème a été solutionné.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

InesB