sujet Re : Régler un impayé dans offres mobile Orange et options

Régler un impayé

Miline — Mon, 31 Oct 2016 07:44:23 GMT

Bonjour.
J'ai eu un prélèvement de rejeté d'un montant de 33,99 euros, ma ligne est donc restreinte. Hors voulant régulariser par mon espace client cela est impossible car orange ne met jamais à jour les factures et reste toujours sur la première que j'avais eu le mois dernier car je suis nouvelle cliente. Je n'ai jamais eu de soucis avec sfr et la je suis déjà déçue d'avoir fait le choix d'aller chez Orange !! (ils me prélèvent en plus fin du mois alors que j'avais précisé début du mois!) comment faire dans ce cas ?!

Re : Régler un impayé

melet39 — Mon, 31 Oct 2016 07:50:55 GMT

bonjour @Miline

appel au numéro figurant en bas de la page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regulariser-un-impaye/facture-mobile-impayee-regulariser_154336-315472#onglet2

cdt

Re : Régler un impayé

johann — Mon, 31 Oct 2016 10:02:04 GMT

Hello @Miline

En complément de @melet39 Salut !

Si tu arrives pas à régulariser depuis ton espace client,

Après ouverture de la page, http://contact.orange.fr/

Clique sur / Vous êtes déjà client/ Compte, facture, rechargement /

Payer ou régulariser/ Mobile ou Open ,

À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .