sujet Re : Activer ma carte sim dans offres mobile Orange et options

Activer ma carte sim

margot37 — Wed, 20 May 2015 13:17:45 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir mon iphone mais je ne parviens pas à activer ma carte sim. Merci de votre aide !!!

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re : Activer ma carte sim

melet39 — Wed, 20 May 2015 13:19:45 GMT

bonjour margot37

voir ici

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

bon après midi

Re : Activer ma carte sim

Malibu — Wed, 20 May 2015 13:19:54 GMT

Bonjour @margot37

Tu as suivi toutes les manipulations à effectuer comme indiqué ici
http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Avant d'effectuer la manip bien lire les conseils

➡️ Avant d'activer votre nouvelle carte SIM auprès de votre service clients, sauvegardez votre répertoire actuel en copiant les contacts de l'ancienne carte SIM sur la mémoire de votre mobile.
Pour vous aider, vous pouvez consulter le mode d'emploi de votre mobile.

Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de personnaliser votre code PIN dès la réception de votre nouvelle carte SIM.

Re : Activer ma carte sim

margot37 — Wed, 20 May 2015 13:20:03 GMT

quand j'appelle le n° orange, ils me disent que mon N° de mobile n'est pas valide !

Re : Activer ma carte sim

Malibu — Wed, 20 May 2015 13:21:56 GMT

C'est bien un forfait mobile?
Ou une offre Mobicarte?

Re : Activer ma carte sim

melet39 — Wed, 20 May 2015 13:26:02 GMT

re bonjour

quand tu rentre les chiffres,tu le fais bien sans espace,et ensuite voir le paragraphe 3 du lien.

Re : Activer ma carte sim

margot37 — Wed, 20 May 2015 13:29:57 GMT

je ne peux même pas taper les 13 chiffres. Je tape mon N° ils me disent qu'il n'est pas valide et ça raccroche

Re : Activer ma carte sim

margot37 — Wed, 20 May 2015 13:30:21 GMT

oui forfait mobile

Re : Activer ma carte sim

melet39 — Wed, 20 May 2015 13:34:34 GMT

re bonjour margot37

si c'est un numéro nouveau,la portabilité n'est peut etre pas encore active

appel le 3970 choix 3 depuis un fixe pour avoir un conseiller en ligne

Re : Activer ma carte sim

johann — Wed, 20 May 2015 13:35:03 GMT

Salut à vous

Autre solution, prend ton mobile et ta sim, et passe

dans une boutique, si le personnel est sympa, ils te l'activeront

Re : Activer ma carte sim

Malibu — Wed, 20 May 2015 13:38:27 GMT

Bonjour @melet39

@margot37
Tu peux aussi eChatter avec un conseiller à partir de cette page d'assistance
http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php
Cliquer sur Fenêtre bleue "besoin d'aide " qui s'ouvre en quelques secondes.

Re : Activer ma carte sim

Malibu — Wed, 20 May 2015 13:39:38 GMT

@johann
Kikou ils sont toujours sympa en boutique 😇😇

Re : Activer ma carte sim

johann — Wed, 20 May 2015 13:46:02 GMT

@Malibu a écrit :
@johann
Kikou ils sont toujours sympa en boutique 😇😇

Hello @Malibu

No problemo pour le papy, je vais direct au SAV de la boutique

sans passer par la case départ :manlol: