sujet Re : Recharge de Mobicarte max (€20) n'est pas pris en compte dans offres mobile Orange et options

Recharge de Mobicarte max (€20) n'est pas pris en compte

Deff — Sun, 08 Jan 2017 07:13:16 GMT

Bonjour,

J'ai achete une recharge (Mobicarte Max €20) en avec la boutique en ligne et j'ai un email de confirmation de la commande (Votre recharge est activée...)

Mais je n'ai pas recu un SMS de confirmation et lorsque j'accede mon espace client sur orange.fr, on me dit que je n'ai pas de credit.

Help!

Daniel

Re : Recharge de Mobicarte max (€20) n'est pas pris en compte

johann — Sun, 08 Jan 2017 07:34:51 GMT

Hello @Deff

La recharge max ne crédite pas le compte principal,

pour pouvoir l'utilisée faut avoir un minimum de crédit,

ou prendre une recharge classique .

Re : Recharge de Mobicarte max (€20) n'est pas pris en compte

Deff — Sun, 08 Jan 2017 08:51:09 GMT

Merci!

Est ce que mes €20 sont perdus?

Re : Recharge de Mobicarte max (€20) n'est pas pris en compte

Deff — Sun, 08 Jan 2017 09:06:50 GMT

Je re-verifier mon compte et le recharge est apparus.

Tout va bien!

Re : Recharge de Mobicarte max (€20) n'est pas pris en compte

johann — Sun, 08 Jan 2017 09:14:18 GMT

@Deff a écrit :
Je re-verifier mon compte et le recharge est apparus.

Tout va bien!

@Deff

Bonne journée pour toi :manwink: