sujet Forfaits OPEN dans offres mobile Orange et options

Forfaits OPEN

neness — Fri, 22 May 2015 07:07:55 GMT

Bonjour à tous. Juste une réflexion: toujours des remises pour les nouveaux clients???? Et les anciens???? Open ZEN : promo 44,99 euros pendant 12 mois et après 49,99 euros. Mais pour les nouveaux clients. Cela n'encourage pas à rester avec Orange??? Pas d'appel proposant des services ??? Rien . On ne peut reprocher à oarnge de m'embéter au téléphone. Par contre sur mon compte, simulation de contrat soi disant gagnant??? Au contraire on me propose une modification qui augmente le prix mais diminue le service???? Allez soiyons positif. Bonne jourmée à tous.

Re : Forfaits OPEN

cledefa — Fri, 22 May 2015 07:14:30 GMT

Bonjour,

Si vous souhaitez que Orange lise vos remarques, il faut déposer une réclamation, voir:

http://orangesengage.orange.fr/vous-donner-la-parole/?utm_medium=cpc&gclid=CLi6s7_m1MUCFSnMtAodEXMAww

Re : Forfaits OPEN

neness — Fri, 22 May 2015 09:13:47 GMT

Merci. Je viens d'envoyer un message ( il y a 15 mns). Il est précisé qu'un mail arrivera dans les 5 mns????? Rien. cela confirme ce que je pense. Bonne journée

Re : Forfaits OPEN

cledefa — Fri, 22 May 2015 09:31:13 GMT

Bonjour,

Je vous trouve pessimiste, pour ma part j'ai toujours reçcu une réponse suite à une réclamation dans des délais différents selon la complexité de la question...

Re : Forfaits OPEN

neness — Fri, 22 May 2015 16:51:58 GMT

Bonsoir. pessimiste, non, pas plus que cela. Par contre me trouvant dans un lieu ou cela ne passe pas, j'ai eu une réponse par message oral sur mon portable. Devinez!!!!!!!!!! appelez le 3970?????????? Ce n'est pas une réponse d'un service de réclamation? Bref, je vais surement après être rester chez Orange depuis l'origine, changer de Fournisseur. Après divers calcul, je m'aperçois que je paie cher pour ne pas être reconnu comme client. C'est mon opinion. Bonne soirée. Et merci à tous ceux qui répondent si rapidement aux diverses questions.