sujet Re : Go pass usa non mis en route dans offres mobile Orange et options

Go pass usa non mis en route

wernereva — Thu, 16 Mar 2017 17:43:36 GMT

Je suis au usa jai pris un pass go usa bien valider par orange via sms devait etre au 16 mars mais tjrs pas fonctionnel? Urgence

Re : Go pass usa non mis en route

johann — Fri, 17 Mar 2017 06:26:07 GMT

Salut @wernereva

Le service "communiquer depuis l'étranger" est activé !

S'il s'agit d'un pass qui inclus du data Mo / Go

et tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

De même faire un arrêt/marche du mobile .

Re : Go pass usa non mis en route

Matthieu_R — Fri, 17 Mar 2017 11:27:05 GMT

Bonjour @wernereva avez-vous toujours besoin d'aide ?

Matthieu

Re : Go pass usa non mis en route

wernereva — Fri, 17 Mar 2017 11:35:50 GMT

Bonjour oui tjrs. Jai eu une personne de l'assistance qui avait omis l'option monde mais meme en rallumant tjrs rien et aucune connection possible sur reseau en manuel ni en auto.
Pris otion pass usa tel 60 min avec sms illimités et rien.

Re : Go pass usa non mis en route

Matthieu_R — Fri, 17 Mar 2017 11:41:11 GMT

@wernereva pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et numéro de mobile en message privé ?

Matthieu

Re : Go pass usa non mis en route

wernereva — Mon, 20 Mar 2017 09:31:08 GMT

Merci pour le depannage

Re : Go pass usa non mis en route

Thierry-G — Mon, 20 Mar 2017 13:05:30 GMT

Je vous en prie.

Thierry-G

Re: Re : Go pass usa non mis en route

Jery — Sat, 29 Dec 2018 14:10:36 GMT

Bonjour,
J'ai souscris l'option go pass usa/canada à 29€ pour être activée le 28/12/18 et ai reçu le sms de confirmation le 26/12/18.
Aujourd'hui, nous sommes le 29/12/18 et je n'ai pas accès au réseau internet.

Sur l'appli orange&moi, le détail du forfait me précise que la rubrique "communiquer depuis l'étranger" est activée... mais pas possible de pouvoir l'utiliser

Re: Re : Go pass usa non mis en route

ElzaD — Sat, 29 Dec 2018 14:19:08 GMT

Bonjour @Jery,

Je vous propose mon aide concernant Votre souscription au Pass Go USA/Canada.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne concernée,
- Numéro de client.

Bonne après-midi.

ElzaD

Re: Re : Go pass usa non mis en route

johann — Sat, 29 Dec 2018 16:58:02 GMT

Salut vous @Jery

Les appels, pas de problème ?

Tu as activé l'itinérance des données via les paramètres /réseau ,

et les données mobile .