sujet Re : Impossible de résilier l'offre dans offres mobile Orange et options

Impossible de résilier l'offre

Tl_tumblr — Wed, 12 Apr 2017 17:40:25 GMT

Bonjour,
J'ai acheter un mobile en janvier 2017 et j'ai l'option Deezer à 1€ par moi pendant 3 mois. Cependant cela fais plus de 3 mois et je dois le résilier mais impossible de le faire ! Merci de régler ce problème très vite. Au revoir

Re : Impossible de résilier l'offre

johann — Thu, 13 Apr 2017 05:30:20 GMT

Hello @Tl_tumblr

Si tu y arrives pas depuis ton espace client/options

ou depuis l'application orange et moi,

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Impossible de résilier l'offre

Spidey_ — Thu, 13 Apr 2017 16:05:35 GMT

Bonjour @Tl_tumblr ,

Nous allons prendre en charge votre demande

Pouvez vous nous communiquer en privé vos coordonnées svp

Cdt