sujet Payer avec mon abonnement dans offres mobile Orange et options

Payer avec mon abonnement

j-c02 — Sun, 07 May 2017 09:27:04 GMT

Bonjour,

j'ai en ce moment même l'offre mini d'orange avec 2h d'appelle et 2GO d'internet pour 9,99€ je voudrais payer avec mon abonnement mais orange me dit que mon solde est d'un montant à 0,00€ aider svp merci Cordialement

Re : Payer avec mon abonnement

melet39 — Sun, 07 May 2017 09:31:59 GMT

bonjour @j-c02

sur ces forfaits,il n'y a plus de crédit en euro mais en minutes,pour cela il faut prendre une option supplémentaire

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

cdt

Re : Payer avec mon abonnement

cledefa — Sun, 07 May 2017 09:35:22 GMT

Bonjour,

@j-c02

Pour consulter votre solde, voir votre espca client:

https://espaceclientv3.orange.fr/

Re : Payer avec mon abonnement

melet39 — Sun, 07 May 2017 09:50:58 GMT

re @j-c02

voir ce qui est compris dans ton offre

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4809.pdf

depuis la fin du partenariat avec m6 il n'est plus possible de règler des achats avec ce forfait,il te faut prendre une recharge supplémentaire comme décrit au dessus,vu que le forfait n'est plus en euro mais en minutes

cdt