sujet Re : Impossible de résilier l'option international dans offres mobile Orange et options

Impossible de résilier l'option international

RonanLV — Sun, 07 May 2017 14:11:06 GMT

Bonjour,

Je paye une option International (Europe et monde max) 14.00 euros par mois.

Il m'est impossible de la résilier, cette option n'apparaît ni sur l'application mobile, ni sur internet : il s'affiche que je n'ai pas d'option or je l'ai bien puisque je la paye mais elle ne m'est plus utile.

Je ne suis pas en France et ne peux me déplacer dans une boutique orange.

Comment faire pour résilier cette option ?

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Ronan

Re : Impossible de résilier l'option international

RonanLV — Sun, 07 May 2017 14:23:24 GMT

Bon, g trouvé en cliquant par erreur sur un lien que je ne saurai jamais refaire...

Re : Impossible de résilier l'option international

melet39 — Sun, 07 May 2017 14:23:40 GMT

bonjoue @RonanLV

voir les différents moyens

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/options-mobile-resilier_44079-43277#onglet2

sinon attendre à partir de mardi le passage d'un webconseiller

cdt