sujet Délais de livraison dans offres mobile Orange et options

Délais de livraison

Krinemik — Mon, 08 May 2017 06:20:55 GMT

Bonjour,
Voilà j'ai commandé le 4 mai 2017 l iphone 7 sur le site Orange car il proposé une remise.
Le délais était de 72h pour recevoir le mobile soit avec le férié le 9 mai 2017.
Quand je vais voir mon suivi commande rien ne bouge pas de livraison et il m'indique que la commande sera terminée le 19 mai 2017 !!!!! Sauf que je pars à l'étranger et que j'ai besoin de mon téléphone rapidement !! Pourquoi indiquer ce délais ?? Si il n'est pas respecter je peux résilier ?? Merci de vos reponses

Re : Délais de livraison

johann — Mon, 08 May 2017 07:10:50 GMT

Salut @Krinemik

Faudrait voir ce qui en est avec le service client ,

à moins qu'un web conseiller prendra contact avec

toi à partir de demain .

Re : Délais de livraison

melet39 — Mon, 08 May 2017 07:11:01 GMT

bonjour @Krinemik

lors d'une commande il y a toujours noté un délai de 15 jours,mais ne pas en tenir compte,tu le recevras dans les temps,dès demain le statut devrait passer en préparation,ce qui voudra dire expédié ou pret à l'etre

cdt

Re : Délais de livraison

Chloe_L — Tue, 09 May 2017 10:02:45 GMT

Bonjour @Krinemik

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé:

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro de commande,

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact.

J'attends votre retour.

Chloé_L