sujet Re : forfait sosh 19,99 allemagne dans offres mobile Orange et options

forfait sosh 19,99 allemagne

cerol49 — Wed, 03 Jun 2015 05:19:12 GMT

Aucune possibilité d'utiliser mon mobile. Aucune connexion réseau pour envoyer SMS. Impossibilité d'accéder à mon espace client. Très mécontent de ce nouveau forfait

Re : forfait sosh 19,99 allemagne

johann — Wed, 03 Jun 2015 05:31:40 GMT

Salut

Tu as consulté le détail de ton offre.

http://shop.sosh.fr/forfaits-mobiles

Pour émettre des appels vers la France

Il aurais suffit d'installer l'application " Libon "

Et avant de partir en Allemangne, voir si depuis ton espace client

si le mode international est activé.

Re : forfait sosh 19,99 allemagne

cerol49 — Wed, 03 Jun 2015 06:07:52 GMT

Merci. J'avais chargé Libon et fais des essais d'envoi de SMS de France vers l'Allemagne pas par Libon et des essais d'appel. Je n'ai pas pu faire évidemment des essais de l'allemagne en France. Sur l'espace client c'est un vrai labyrinthe on me réclame après le mot de passe un identifiant client. Donc malgré une première facture que j'ai je suis désarmé. Donc on ne peut pas dire que l'accueil des nouveaux clients par sosh pour démarrer est au top et pour moi cela rejaillit sur Orange. Je vais acheter en Allemagne une carte Sim et communiquer avec la France par Internet.

Et merci pour les conseils de la communauté, c'est plus que nécessaire.

Re : forfait sosh 19,99 allemagne

johann — Wed, 03 Jun 2015 08:34:22 GMT

Hello @cerol49

Chose que tu peux faire, t'inscrire et poster ton problème dans

le forum Sosh, tu y sera éventuellement pris plus

rapidement en charge par un conseiller.

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

http://contact.sosh.fr/