sujet Re: Réactivation de ma ligne dans offres mobile Orange et options

Réactivation de ma ligne

Busseuil — Wed, 12 Jul 2017 08:59:24 GMT

Bonjours jai eu un soucis avec les papiers justificatif et il mon resilier depuis j ai tout renvoyer et je voudrai juste savoir lavancer du traitement de mon dossier et savoir si oui ou non ils vont me reactiver la ligne et surtout quand

Re: Réactivation de ma ligne

johann — Wed, 12 Jul 2017 10:57:04 GMT

Salut @Busseuil

Faudrait voir au 3900 ou attendre la prise en charge par un webconseiller

Re: Réactivation de ma ligne

Cannelle42 — Tue, 05 Sep 2017 16:23:43 GMT

Moi aussi j'ai le même problème !!!!

J'ai envoyé tous les documents papier début Août; et visiblement ils n'en ont traité que la moitié !!

Il me demande le contrat signé et le RIB (Alors que j'ai déjà été débité. Chose faite par mail à : blois.contrat@orange.fr

mais RAS !! cela fait maintenat 5 jours....

BON COURAGE

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[EDIT : Attention @Cannelle42 ne publiez pas de données personnelles sur le forum]

Re: Réactivation de ma ligne

Cannelle42 — Tue, 05 Sep 2017 16:23:56 GMT

Eh Tortue Géniale !

SAUF QUE AU 3900 ILS NE SONT PAS CAPABLES DE REACTIVER UNE LIGNE QUI EST SUSPENDUE POUR RAISON ADMNISTRATIVE :-( !!!!

ET QUE LE SERVICE QUI S'OCCUPE DES REACTIVATIONS EST INJOIGNABLE : SERVICE ORANGE...

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Re: Réactivation de ma ligne

johann — Tue, 05 Sep 2017 16:22:02 GMT

@Cannelle42 Salut quand même !!

De ce fait il faut attendre la prise en charge par un webconseiller .

Re: Réactivation de ma ligne

Franck_ — Tue, 05 Sep 2017 16:22:37 GMT

Bonjour @Cannelle42 ,

Afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous communiquer par message privévos NOM, Prénom, Adresse, N° de mobile, N° de commande, Email ?

Veillez à ne pas publier de données personnelles sur le forum

Franck_

Re : Réactivation de ma ligne

Franck_ — Wed, 06 Sep 2017 07:09:16 GMT

Bonjour @Cannelle42 ,

Nous vous avons relancé et nous attendons votre retour.

Franck_