sujet Re: livret de circulation et permis de conduire refuse dans offres mobile Orange et options

livret de circulation et permis de conduire refuse

James13340 — Thu, 20 Jul 2017 18:38:18 GMT

Bonjour, n ayant qu un livret de circulation et permis de conduire ( nous sommes des gens du voyage) , la boutique orange refuse de me refaire une carte sim pour mon téléphone. Étant client orange depuis 10 ans je trouve sa scandaleux, le monsieur nous prends de haut devant témoin. J aimerai qu un responsable orange me rapelle !!!

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

melet39 — Thu, 20 Jul 2017 18:48:01 GMT

bonsoir @James13340

c'est une sim défectueuse,ou échange de format,pour une mobicarte ou un forfait

cdt

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

James13340 — Thu, 20 Jul 2017 18:57:45 GMT

Changement de format

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

melet39 — Thu, 20 Jul 2017 19:04:29 GMT

re @James13340

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-carte-sim/carte-sim-incompatible-renouveler_49077-49945#onglet2

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

James13340 — Thu, 20 Jul 2017 19:05:26 GMT

J espère que orange va pouvoir résoudre notre problème, car nous tournons à environ une trentaine de famille et sommes tous abonnés chez orange, quand nous avons indiqué au vendeur que nous étions du voyage, son comportement à changer et doute même de notre bonne foi !!! Préjugé quand tu nous tiens !!!

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

James13340 — Thu, 20 Jul 2017 19:07:27 GMT

Le problème c est pour se la faire envoyé on est pas fixé et n avons pas de boîte au lettre. Il faut qu une boutique orange nous fasse la carte car l adresse que l on donne à orange est une boîte au lettre ou l on passe une fois par an

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

James13340 — Thu, 20 Jul 2017 19:10:28 GMT

Et sans carte d identité comment faire ?

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

melet39 — Thu, 20 Jul 2017 19:35:50 GMT

re @James13340

il faudrait aller en boutique avec une facture ou le contrat,éventuellement changer de boutique,car il n'y a pas de raison qu'is refusent

sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller qui prendra éventuellement contact avec toi

bonne soirée

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

johann — Fri, 21 Jul 2017 05:19:15 GMT

Lacho dives

@James13340 / @melet39

Ce genre de chose dépend toujours et malheureusement

de la bonne volonté et bon sens du personnel de la boutique en question

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

James13340 — Fri, 21 Jul 2017 07:32:14 GMT

Lacho dives djala michto Johann oui c est compliqué pour nous y en a vraiment assez, j espère que quelqu'un de orange va nous contacté

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

James13340 — Fri, 21 Jul 2017 09:17:39 GMT

Personne de chez orange a une solution ? Chez bouygues et SFR il prennent les permis de conduire je vois pas pourquoi chez orange on peu pas

Re: livret de circulation et permis de conduire refuse

johann — Fri, 21 Jul 2017 09:41:45 GMT

@James13340

Si un webconseiller de passage pourrait prendre contact

avec le pseudo, cela serait sympa . Merci .

Re : livret de circulation et permis de conduire refuse

Jean_Baptiste — Sat, 22 Jul 2017 10:15:41 GMT

Bonjour @James13340

Si le permis de conduire n'est effectivement pas reconnu comme justificatif, je vous confirme que le livret de circulation l'est bien.

Si besoin pour appui auprès de l'agence Orange je vous indique la page d'Orange le confirmant : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-achat-de-votre-offre/achat-prevoir-les-pieces-justificatives_63524-58840