sujet Re : Lookout dans offres mobile Orange et options

Lookout

Ldxp — Sun, 07 Jun 2015 15:06:45 GMT

Bonjour,

A la souscription Open Jet 7Go en Juillet 2014, Lookout Premium était inclus pour protéger mon mobile.

Je reçois aujourd'hui 7/06/2015 un mail Lookout me précisant que mon contrat est résilié.

Quand je vais dans l'application, toutes les options liées à la version Premium sont inaccessibles.

Le partenariat entre Orange et Lookout est-il toujours en cours ?

Précision : J'ai commandé une carte SIM NFC Orange via internet. Carte reçue rapidement. Je suis passé en boutique Orange pour demander la recopie des données de mon ancienne carte vers ma nouvelle carte. Le M. Orange a jeté ma carte reçue à la poubelle, disant qu'elle ne servait à rien pour m'en donner une nouvelle. Il a activé la carte donnée. Elle fonctionne. Mais cela a déclenché une mise à jour de tous mes contrats liés chez Orange (Internet, TV, téléphone, mobile). Cette modification Lookout ne serait-elle pas liée à cette manipulation.

Si vous avez des infos, je suis preneur. D'avance merci.

Cordialement.

Re : Lookout

cledefa — Sun, 07 Jun 2015 15:20:46 GMT

Bonjour,

Oui,

Voir boutique:

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_lookout_premium.html

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/lookout-premium-activer-votre-option-6813.php

Re : Lookout

johann — Sun, 07 Jun 2015 15:26:59 GMT

Salut à vous

Avec un peu de retard :manlol:

Faut voir si cette option était pas incluse, que pour une

certaine période.

Mais, si tu cherches une protéction pour ton mobile

tu trouveras tout un panel, sur google play