sujet Re: changement titulaire zen 2 dans offres mobile Orange et options

changement titulaire zen 2

szen2go — Wed, 23 Aug 2017 17:31:30 GMT

Bonsoir.j'avais un play2 avec deezer.je paye et utilise mon téléphone mais ma mère est titulaire du contrat.mon tel est mort et la boutique orange m'a refusé l'achat d'un nouveau téléphone avec la carte d'identité de ma mère.je suis passé sur un zen2 en attendant à 24 .99 en attendant avec son accord.je souhaite savoir comment faire pr devenir titulaire.peut on le faire de orange et moi?est ce payant?ma mère va t elle perdre son adresse orange? Cliente depuis plus de 20 ans et aillant changé 3 fois de Mobile sans problème je suis vraiment déçue.pouvez vous m'aider?? Merci

Re: changement titulaire zen 2

johann — Thu, 24 Aug 2017 05:10:50 GMT

Salut @szen2go

Faut faire une cession de ligne sous condition que tu es majeur .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947

À moins que le fait de te donner une procuration facilite la chose,

mais la il faut demander confirmation vu que tu auras accès

a pas mal d'infos .

Re: changement titulaire zen 2

szen2go — Thu, 24 Aug 2017 20:33:18 GMT

Ce forfait est en promo à 19 e et quelques?quelles st les conditions?je l'ai eu à 24.99 le 18 août 2017.
Ma mèr va t elle perdre son mail?

Re: changement titulaire zen 2

johann — Fri, 25 Aug 2017 05:01:24 GMT

@szen2go

Clique sur le lien que j'avais posté, et voir le paragraphe

> Avant votre demande, sauvegarder vos données Mail et Cloud<