sujet Re: Limitation de l'accès est levée dans offres mobile Orange et options

Limitation de l'accès est levée

Kathie — Wed, 11 Oct 2017 23:27:00 GMT

Bonjour

Je suis actuellement en Afrique du Sud.

Après des problemes au debut de recevoir des SMS's j'ai pensè que tout et regler, et j'ai eu un SMS qui m'a dit que la limitation de l'accès est levée. C'etait hier.

Maintenant, ça me semble que la problème revenir.

Je suis en mon espace client et quand je clique sur forfait mobile je suis informer que je doit rattacher le contrat.

Je clique sur le bouton "recevoir le code" par sms - et puis j'attend le code a saisir mais il n'arrive pas.

Pouvez vous m'aider svp

Re: Limitation de l'accès est levée

johann — Thu, 12 Oct 2017 04:25:24 GMT

Salut @Kathie

Faut attendre la présence des webconseillers .

Re: Limitation de l'accès est levée

Kathie — Sat, 14 Oct 2017 06:05:31 GMT

Comment attirer l'attention des webconseillers?

Plus que 48 hrs est passés et je n'ai pas d'aide

Est-ce qu'il y a une addresse email que je peut utiliser?

C'est difficile (et cher) de telephoner d'Afrique du Sud ...

Re: Limitation de l'accès est levée

johann — Sat, 14 Oct 2017 07:55:07 GMT

Salut @Kathie

Effectivement cela serait sympa si un webconseiller prendrait

contact avec toi .

Re: Limitation de l'accès est levée

Marina_J — Mon, 16 Oct 2017 15:04:02 GMT

Bonjour @Kathie

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Je prends en charge votre demande.

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne).

Cordialement,

Marina_J