sujet Re: Prélèvement anormal dans offres mobile Orange et options

Prélèvement anormal

Moi43 — Thu, 12 Oct 2017 19:17:34 GMT

Je viens de souscrir un contrat box plus mobil par téléphone .... J'ai payer par carte bancaire le téléphone Samsung j5 2017 qui devait me revenir a 87 euros pour ojd et surprise mon compte a été debité de 301 euros .... Le conseiller m'a pourtant bien précisé le montant de 87 euros plus de trois fois

Re: Prélèvement anormal

johann — Fri, 13 Oct 2017 05:11:46 GMT

Salut / Bonjour !!!! @Moi43

Si tu es sur que la somme ne concerne que le prix du mobile,,

qui en principe si tu l'achètes au prix fort ne revient qu'à 279,90€

faut attendre la prise en charge par un webconseiller,

Re: Prélèvement anormal

Moi43 — Fri, 13 Oct 2017 05:21:33 GMT

Pour le prix du mobile je paye 87 euros et jai un étalement de 8euros par mois c'est ce que je ne comprend pas ??? Jvais appeler aujourd'hui si bien

Re: Prélèvement anormal

Maxou9 — Fri, 13 Oct 2017 07:06:47 GMT

Bonjour @Moi43

La pratique est connu est courante.
Tu es nouveau client avec mobile et abonnement. Orange ta fait une empreinte bancaire de la totalité du prix du phone et de l'abo... Quand on dossier sera complet l'empreinte bancaire sera levée.
Tu peux appeler orange et ta banque pour confirmer.