https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-casse-et-vol/m-p/575308#M19110 <P><SPAN>Bonjour,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l'assurance casse et vol d'orange.</SPAN></P><P><SPAN>J'ai souscrit à cette option dans mon forfait open pro.</SPAN></P><P><SPAN>Mon téléphone a subit une casse et orange me renvoi auprès de l'assureur pour recevoir un équivalent.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Le service s'occupant de l'assurance casse ne veut pas me donner un équivalent considérant que la date de la casse ne correspond pas à la date de mise hors service du téléphone.</SPAN></P><P><SPAN>Je relance ce service depuis plus de 8 mois mais il trouve toujours des excuses pour ne pas me rendre un équivalant au portable cassé.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>J'espère que ce poste est bien placé dans le forum et que mon dossier avancera.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement&nbsp;</SPAN></P> Mon, 15 Jun 2015 20:44:42 GMT NNicolas 2015-06-15T20:44:42Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-casse-et-vol/m-p/575308#M19110 <P><SPAN>Bonjour,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant l'assurance casse et vol d'orange.</SPAN></P><P><SPAN>J'ai souscrit à cette option dans mon forfait open pro.</SPAN></P><P><SPAN>Mon téléphone a subit une casse et orange me renvoi auprès de l'assureur pour recevoir un équivalent.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Le service s'occupant de l'assurance casse ne veut pas me donner un équivalent considérant que la date de la casse ne correspond pas à la date de mise hors service du téléphone.</SPAN></P><P><SPAN>Je relance ce service depuis plus de 8 mois mais il trouve toujours des excuses pour ne pas me rendre un équivalant au portable cassé.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>J'espère que ce poste est bien placé dans le forum et que mon dossier avancera.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement&nbsp;</SPAN></P> Mon, 15 Jun 2015 20:44:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-casse-et-vol/m-p/575308#M19110 NNicolas 2015-06-15T20:44:42Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-casse-et-vol/m-p/575390#M19112 <P>Salut</P><P>&nbsp;</P><P>Faut insister auprès de l'assurance . S'il s'agit de la SPB</P><P>Voir ici : <A href="https://orange.spb.eu/Accueil/Accueil.aspx" target="_blank">https://orange.spb.eu/Accueil/Accueil.aspx</A></P><P>Sinon, rapproche toi d'un association de consommateurs</P> Tue, 16 Jun 2015 05:51:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-casse-et-vol/m-p/575390#M19112 johann 2015-06-16T05:51:09Z