sujet Re : Oxydation sony z3 dans offres mobile Orange et options

Oxydation sony z3

Ticha — Sun, 14 Jun 2015 20:53:15 GMT

Bonjour,
Suite au fortes pluies de vendredi mon mobile a pris l eau ds ma poche ( buée sur le viseur de l appareil photo...)et depuis l appareil photo ne fonctionne plus or le Sony z3 est vendu comme mobile pouvant aller ds l eau dc résistant à l oxydation....
Est ce que la garantie va fonctionner ?( je sais que l oxydation n est pas prise en charge mais là le mobile est vendu résistant à l eau dcc'est de la publicité mensongère...)
Par avance merci

Re : Oxydation sony z3

Jonathan2210 — Sun, 14 Jun 2015 21:00:32 GMT

Bonsoir je vous invite a joindre orange par téléphone a partir d'un autre téléphone au 3970 de vous munirs du code emei du téléphone en faisant sur votre clavier *#06# un code va apparaitre donner le SAV d'orange qui vous feras un échange standart indiquez bien que le problème et survenue a cause de la pluie ....

l'échange se feras en point relais ou a domicile je vous souhaite une bonne soirée

Re : Oxydation sony z3

johann — Mon, 15 Jun 2015 05:18:22 GMT

Salut à vous

Voici les conditions de garantie orange

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-hors-terminal-apple-4705.php

De même, activer le service 24 orange !!!

Re : Oxydation sony z3

Ticha — Tue, 16 Jun 2015 08:45:54 GMT

Merci

Re : Oxydation sony z3

Ticha — Tue, 16 Jun 2015 17:34:28 GMT

J ai appelé l assistance technique... Pas de prise en charge car oxydation bien que l étanchéité du z 3 soit ds les caractéristiques ... Un tel lambda je le conçois par contre un tel avec une super pub sur l étanchéité.... 0_o c'est comme si j achetais une montre étanche qui prenne l eau et que le bijoutier refuse de me la réparer sous la garantie....