sujet Re: Portabilté mobile vers Orange toujours pas active dans offres mobile Orange et options

Portabilté mobile vers Orange toujours pas active

elo_vyse — Wed, 15 Nov 2017 14:21:58 GMT

Bonjour,

Le 2 octobre 2017 j'ai souscrit à l'offre open play 30Go avec portabilité de mon numéro de mobile (bouygues) vers Orange.

Pour info, j'étais cliente Play Fibre.

Tout s'est bien déroulé sauf que la demande de Portabilité faite le 2/10/17 n'avait pas été prise en compte.

Le 18/10/2017, lors de mon appel au service client, la portabilité est redemandée.

Le 24/10/17 toujours rien. Je rappelle et on me dit que la portabilité a bien été prise en compte mais qu'il faut que j'attende 20 jours à compter de ce jour.

Ca fait maintenant 22 jours et toujours rien.

J'ai passé plusieiurs appels, fait plusieurs chats en ligne.

Aujourd'hui pas de conseiller disponible.

J'ai souscrit l'offre open play il y plus d'un mois.

En attendant, je paye toujours mon mobile bouygues. Et la puce orange et le numéro temporaire ne me servent pas.

Est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide svp ?

Cdt,

Elodie

Re: Portabilté mobile vers Orange toujours pas active

cledefa — Wed, 15 Nov 2017 15:30:34 GMT

Bonjour,

@elo_vyse

Voir la portabilté vers orange:

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/changer-pour-orange/

Re: Portabilté mobile vers Orange toujours pas active

Maxou9 — Wed, 15 Nov 2017 15:49:22 GMT

Trop fort

Re: Portabilté mobile vers Orange toujours pas active

elo_vyse — Wed, 15 Nov 2017 19:42:37 GMT

Je ne sais pas si c'est une coïncidence mais je viens de recevoir un SMS de Bouygues et la portabilité est prévu le 18/11!!!
1 mois et demi d'attente, je n'y croyais plus😂