sujet Re : Chanfement de forfait après 6 mois dans offres mobile Orange et options

Chanfement de forfait après 6 mois

StefParis — Sat, 20 Jun 2015 15:55:47 GMT

Bonjour

J'ai un forfait ORIGAMI JET FRANCE 4G à 75€/mois. Je souhaite évoluer vers un forfait ORIGAMI JET EUROPE formule SIM à 69€/mois.

Je suis engagé avec Orange jusqu'en avril 2016 (contrat de 24 mois).

En passant commande de mon changement de forfait depuis mon espace Client, on m'annonce que je devrai payer 150€ de frais qui apparaîtront sur ma nouvelle facture. Or, si j'ai bien compris, ces frais ne sont appliqués que si l'on change de forfait dans les 6 premiers mois suivant le démarrage du contrat initial. Étant donné que mon contrat initial a démarré en avril 2014, ces 6 mois sont largement dépassés.

Merci de votre aide.

Re : Chanfement de forfait après 6 mois

fredolerouge — Sat, 20 Jun 2015 16:57:15 GMT

salut @StefParis

il est effectivement possible de downgrader son offre sans frais après 6 mois dans le cadre d'une offre de même type

C'est à dire engagement vers engagement ou SIM vers SIM

Or toi, tu passes d'une offre avec engagement vers une offre SIM

Dans ce cas, il y a bien des frais de 150 euros qui s'appliquent

Re : Chanfement de forfait après 6 mois

lagen — Sat, 20 Jun 2015 17:01:19 GMT

Bonjour StefParis,
pris de vitesse par @fredolerouge (salut )

Re : Chanfement de forfait après 6 mois

fredolerouge — Sat, 20 Jun 2015 17:03:42 GMT

salut @lagen

@lagen a écrit :
Bonjour StefParis,
pris de vitesse par @fredolerouge (salut )

hi hi hi, grilled !

bonne soirée à toi :robothappy:

Re : Chanfement de forfait après 6 mois

strophe — Sat, 20 Jun 2015 17:20:32 GMT

N9n 0as de frais
juste 6 mois de facture réglé