sujet Re : Problème nouveau client dans offres mobile Orange et options

Problème nouveau client

Benjaminho78 — Sun, 21 Jun 2015 16:25:27 GMT

Bonjour j'ai passé une commande d'un nouveau téléphone et d'une nouvelle ligne le 18 Juin mais j'ai un gros problème je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'achat c'est comme si ma commande a jamais été faites alors que j'ai bien passé une commande aucun E-Mail reçus rien du tous comment faire ?

Merci.

Re : Problème nouveau client

johann — Sun, 21 Jun 2015 16:51:56 GMT

Salut

Regarde si le mail de confirmation, ne se trouve pas

dans les indésirables,

Ègallement, consulté le suivi commande depuis ton espace client.

Re : Problème nouveau client

Antoine-D — Mon, 22 Jun 2015 13:07:52 GMT

Bonjour @Benjaminho78

Si le problème n'est toujours pas résolu, malgré les conseils de @johann je vous invite à contacter le service commercial Orange afin de savoir d'où vient le problème, car en effet ce n'est pas normal de ne pas avoir reçu le mail de confirmation de votre souscription.

N'hésitez à vous rendre sur ce lien: Orange (Contact)

Si le problème est résolu, merci d'accepter ce post comme solution.

Cdt,

Antoine