sujet Re : Information changement de forfait dans offres mobile Orange et options

Information changement de forfait

Destro — Fri, 30 Jan 2015 22:05:16 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais savoir, après avoir souscrit un abonnement orange qui m’engagera 12 mois, combien de temps après avoir souscrit cet abonnement pourrai-je changer d'offre ?

Par exemple, je souscris un abonnement au forfait M6 mobile bloqué, dans combien de temps pourrai-je passez de ce forfait à un Origami Zen ?

Cordialement,

Maxime.

Re : Information changement de forfait

blabla3 — Fri, 30 Jan 2015 22:27:37 GMT

Bonjour

Pour la descente de forfait lorsqu'on est en version sim il n'y a jamais de frais. de surcroit quand on passe d'un M6 a un origami zen qui est une montée en gamme

Par contre un forfait 24 mois pris avec un mobile il faudra attendre 6 mois avant de pouvoir redescendre de forfait

Dans les 2 cas apres la periode passé vous pouvez faire évoluer votre forfait comme vous le souhaitez et quand vous le souhaitez sans aucun réengagement

Re : Information changement de forfait

MNB92 — Sat, 21 Mar 2015 02:12:50 GMT

Bonjour es-tu sur pour l'attente de 6 mois avant de pouvoir redescendre d'offre ? Je me pose la question actuellement. As-tu trouvé dans les conditions générale d'orange cette obligation ? Car la dernière fois que j'ai eu un conseillé orange pour faire diminuer mon forfait il m'a déclaré que je n'avais pas besoin d'attendre 6 mois alors que la vendeuse m'avais dit d'attendre ces fameux 6 mois ?

Re : Information changement de forfait

blabla3 — Sat, 21 Mar 2015 07:01:43 GMT

Si lorsque on prend un mobile il y a l'obligation d'attendre 6 mois pour redescendre de forfait. Apres rien n'empeche de le faire mais il y a des frais (cf fiche tarifaire).

Si on ne prend pas de mobile la il n'y a pas de delai. On peut descendre quand on veut.

Re : Information changement de forfait

Romain34 — Sat, 20 Jun 2015 10:48:31 GMT

Bonjour je vais resilier mon abonnement la d'ici 3 jours mais j'aimerai acheter un téléphone aujourd'hui et prendre un autre forfait mais je n'est pas de chèque sur moi ni de justificatifs de domicile étant déjà client cher eux et je vais y rester à ton besoin de tout ramener

Re : Information changement de forfait

FranckD — Mon, 22 Jun 2015 09:03:16 GMT

@Romain34 Bonjour,

Vous allez résilier votre offre actuelle et souscrire à un nouvel abonnement. Pour toutes nouvelles souscription des justificatifs sont exigés.

frankD

Re : Information changement de forfait

houston91 — Sat, 28 Nov 2015 14:05:12 GMT

Bonjour, ma femme posséde une offre open zen mutilignes 500 mo pour son téléphone portable, engagement jusqu'au 17/02/16. Elle souhaite baisser d'offre et prendre le forfait M6 mobile à 9.99 euros. Nous pouvons faire ce changement via l'espace client, il n'y a pas de frais. Cependant, ma femme va-t-elle payer 2 forfaits (l'ancien et le nouveau) jusqu'au 17/02/16 car elle est engagée jusqu'à cette date? Merci pour votre réponse.

Alexandre

Re : Information changement de forfait

johann — Sat, 28 Nov 2015 14:17:44 GMT

Salut @houston91

En principe tu peux prendre une offre moins cher, du moment

que ton offre actuelle à plus de 6 moins. Alors pourquoi tu voudrais payer

les 2 forfaits ?

Autre chose, pour faire la modification, passe en boutique,

tu en ressortiras avec le nouveau contrat en main.

et qui sait, éventuellement avec un nouveau mobile