sujet activation forfait pro dans offres mobile Orange et options

activation forfait pro

kevin51 — Mon, 22 Jun 2015 11:58:02 GMT

bonjour

cela fait une quinzaine de jour que je me suis rendu en boutique orange. je me suis abonner a un forfait pro mais celui ci prend du temps a s'activer et le commercial me répond plus a mes multiples mail envoyer que faire?

cordialement

Re : activation forfait pro

Jonathan2210 — Mon, 22 Jun 2015 12:57:26 GMT

Bonjour je vous invite directement à vous déplacer en boutique ou alors a joindre le service clients orange pros .

Re : activation forfait pro

Antoine-D — Mon, 22 Jun 2015 13:03:09 GMT

Bonjour @kevin51

Pour répondre à votre demande, le service qui s'occupe de votre dossier est en effet le service commerciale destiné aux pros.

Cependant les contrats Orange Pro sont vérifié et traité par le service Homologation (Service de vérification anti-fraude), ce processus prend en effet du temps.

15 jours je pense que c'est anormalement long pour le traitement de votre demande.

Il serait judicieux d'appeler le Service Client Orange Pro pour avoir des informations: vous munir: Votre n° client Orange PRO, Numéro d'appel, votre n° SIRET.

Veuillez vous rendre sur ce lien: Orange Pro (Contact)

Si le problème est résolu, merci d'accepter ce post comme solution

Cdt,

Antoine

Re : activation forfait pro

kevin51 — Mon, 22 Jun 2015 15:06:04 GMT

bonjour

pour le moment il met impossible d'appeler le service client orange Pro je n'est encore pas de numero d'appel et celui si est demander dans tout les services.