sujet Problème avec l’appli orange&moi dans offres mobile Orange et options

Problème avec l’appli orange&moi

Cecconi — Wed, 03 Jan 2018 06:25:56 GMT

Bonjour,

Possedant un forfait mini 5go en illimité depuis le 3 novembre, j’ai téléchargé l’appli orange&moi sur iphone. Lorsque je consulte ma suivi conso, j’ai constaté, depuis plusieurs jours maintenant, que mes go diminuaient et augmentaient constamment. Hier encore j’ai reçu un msg d’orange m’indiquant que j’avais épuisé mes go internet et ce matin j’ai de nouveau 1go.
Est-ce un problème venant de l’appli? Comment le résoudre?
Cordialement

Re: Problème avec l’appli orange&moi

johann — Wed, 03 Jan 2018 06:48:18 GMT

Salut @Cecconi

Et depuis le portail via l'espace client, cela en est de même ?

Re: Problème avec l’appli orange&moi

Cecconi — Wed, 03 Jan 2018 16:51:33 GMT

Je ne sais pas, j’avoue que je n’ai pas vérifier... Je ne regarde ma suivi conso que sur l’appli