sujet Re : resiliation de forfait dans offres mobile Orange et options

resiliation de forfait

Sabrina1802 — Tue, 23 Jun 2015 22:44:44 GMT

Bonsoir jai acheté une maison en Belgique au mois de novembre 2014 en décembre jai souscrit à un forfait origami! Je souhaiterais mettre fin à ce forfait sachant que jemmenage très prochaine dans ma maison les travaux se finissent! Jai trop de hors forfait en Belgique quand j'y suis! Je voudrais savoir les procédures à suivre pour ne pas payer de frais de resiliation! Merci de votre réponse

Re : resiliation de forfait

johann — Wed, 24 Jun 2015 05:18:04 GMT

Salut

Tu peux résilié depuis ton espace client.

Mais dans ton cas, il serait préférable, de voir la question

avec le service client : http://contact.orange.fr/

Re : resiliation de forfait

Sabrina1802 — Wed, 24 Jun 2015 05:24:14 GMT

Merci je vais voir avec eux directement

Re : resiliation de forfait

johann — Wed, 24 Jun 2015 06:46:52 GMT

Hello @Sabrina1802

Comme il s'agit d'un déménagement, en principe cela est considéré

comme motif légitime, donc résiliation sans frais.

néanmoins, vas falloir fournir quelques documents.

Re : resiliation de forfait

strophe — Wed, 24 Jun 2015 09:20:01 GMT

@Sabrina1802 bjr
Envoyez un recommander avec AR avec un nouveau justificatif de domicile ( fac5ure telephone Belge, ...)