sujet Re: resilliation forfait et boite mail dans offres mobile Orange et options

resilliation forfait et boite mail

rabat — Sat, 10 Feb 2018 21:12:03 GMT

Bonjour,

Voulant resilliez mon forfait chez orange et changer d'opérateur j'aimerais savoir comment cela se passe au niveau de ma boite mail orange. Puis la garder tout en n'ayant pas de forfait a mon nom? Ou alors elle va etre supprimé?

Sachant que je suis rattaché a un contart internet +mobile open ( celui de ma maman)

Merci de votre reponse

Re: resilliation forfait et boite mail

dompierre — Fri, 23 Feb 2018 21:22:22 GMT

Bonjour,

Re: resilliation forfait et boite mail

johann — Sun, 11 Feb 2018 06:33:56 GMT

Salut vous deux @rabat

D'après moi il vas falloir en premier dissocier ton offre mobile

de l'offre open si cela est possible avec cette offre et par après résilier.

Et ensuite faire une demande de portabilité auprès de ton futur

opérateur et ne pas résilier de toi-même .

En principe il s'occupera de tout, du moins orange le fait.

De même vérifier si ton mobile est désimlocké.

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

début semaine prochaine .

De même que pour souscrire une offre , faut être majeur .