sujet Impossible de passer des appels et d'envoyer SMS surtaxés dans offres mobile Orange et options

Impossible de passer des appels et d'envoyer SMS surtaxés

oriane97 — Sun, 10 Jun 2018 19:16:01 GMT

Bonjour,

J 'ai un forfait Play et je n'arrive pas à passer des appels surtaxés sa me dit "Votre crédit est insufisant pour passer cet appel" . Or, il me reste 20€ .

Re: Impossible de passer des appels et d'envoyer SMS surtaxés

Ancien Membre — Sun, 10 Jun 2018 23:48:47 GMT

Bonjour,

Regarde ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Appel-impossible-numéro-surtaxer/m-p/1068643#M37002

Re: Impossible de passer des appels et d'envoyer SMS surtaxés

johann — Mon, 11 Jun 2018 04:52:53 GMT

Salut vous deux @oriane97 / @Ancien Membre

Tu as autorisé les appels vers le numéros spéciaux .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-bloquer-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

De même il se pourrait qu'il vas falloir prendre une recharge

qui sera créditée sur le compte mobile et non sur le compte principal,

et ou seront débité les extras qui ne sont pas inclus dans ton offre .

Re: Impossible de passer des appels et d'envoyer SMS surtaxés

Ancien Membre — Mon, 11 Jun 2018 07:58:33 GMT

Hello @johann

Exact, tes conseils sont judicieux comme d'habiitude.:smileyhappy: