sujet Re: Fusionner un forfait mobile à ma formule OPEN PLAY FIBRE dans offres mobile Orange et options

Fusionner un forfait mobile à ma formule OPEN PLAY FIBRE

Garsdesiles974 — Wed, 19 Sep 2018 12:05:09 GMT

Bonjour,

je suis tout nouveau chez Orange et j'aurais besoin d'aide.

Je viens de me faire installer la fibre et par la même occasion j'ai fait migrer le forfait portble de ma femme et le mien chez Orange.

Particularité, je me retrouve avec un compte principale avec l'offre fibre et mon forfait open play, et avec un autre compte lié au forfait de ma femme.

Comment lier ces deux comptes pour n'avoir qu'un espace client, qu'une facture et du coup un prélèvement unique?

Merci de votre aide.

Rodolphe

Re: Fusionner un forfait mobile à ma formule OPEN PLAY FIBRE

johann — Wed, 19 Sep 2018 12:21:48 GMT

Salut @Garsdesiles974

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Fusionner un forfait mobile à ma formule OPEN PLAY FIBRE

babe — Wed, 19 Sep 2018 15:16:54 GMT

bonjour @Garsdesiles974

pour compléter la (bonne) réponse de @johann (bonjour )

tu as aussi l'option boutique si tu en a une près de chez toi

bonne fin d'après midi !