sujet Re : commande en retard dans offres mobile Orange et options

commande en retard

yoki27 — Wed, 13 Nov 2013 10:08:18 GMT

bonjour madame ,monsieur

j'ai passer une commande le 5 novembre 2013 on me l'avez promis pour le 12 novembre 2013 maximum

hier toujours rien donc je contacte orange

et voila leur réponse : il ne sont a l'heure actuel en train de traiter les commande du 2 au 3 novembre 2013

merci mais le délais est loin d'etre respecter c'est une honte

don je demande au conseiller orange avec lequel je me suis entretenue qu'un responsable me contacte par mail

j'ai eu le contacte téléphonique hier donc le 12 novembre 2013 la nous somme le 13 novembre 2013 il est 11h

et je n'ai toujours aucune nouvelle

toute en sachant que nous somme client orange depuis tres longtemps internet plus 2 abonnement portable

pour la somme de 125 euro par mois

bravo le suivi des client

donc j' ai décider de vous faire suivre jour par jour le suivi de ma commande pour un iphone 5S

je vous tiendrez au courant jour par jour

Re : commande en retard

cledefa — Wed, 13 Nov 2013 11:02:46 GMT

Bonjour,

Ici vous vous adressez à de simples internautes..

Contacter Orange par mail, voir:

http://contact.orange.fr/

mobile, réclamation, une commande, par email, écrire

Re : commande en retard

yoki27 — Wed, 13 Nov 2013 12:43:08 GMT

bonjour

justement de simple internaute comme vous dites

vous pensez que nous ne somme intéresser par le déroulement d'une commande chez orange

moi personnelement je pense que cela peu interresser nombre de personne

et pour cette commande j'ai deja appeler au moins 5 fois

Re : commande en retard

yoki27 — Wed, 13 Nov 2013 12:50:40 GMT

bonjour

voici la suite

ma commande vient d'etre valider

et ses la personne qui gere les contrat qui ma contacter je tiens a le remercier

par contre toujours pas ne nouvel du responsable orange

Re : commande en retard

yoki27 — Fri, 15 Nov 2013 09:36:42 GMT

Bonjour a tous

Voilà j'ai reçu mon iPhone hier le 14 novembre 2013

Donc on résume

Pour un commande passer le 05/11/2013

Document pour validation envoyer en temps et en heure

La validation de la commande a été faite le 12/11/2013

J'ai reçu la commande le 14/11/2013

Pour résumé la livraison est très rapide à peine 2 jours

Mais pour la validation je trouve cela très très

long donc je pense qu'un renfort chez orange

de se côté la ne serai pas de trop

Globalement je suis plutôt satisfait