sujet Dépassement frais de roming dans offres mobile Orange et options https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9passement-frais-de-roming/m-p/1855637#M200599 Bonjour<BR />Je suis partie en Croatie, à la frontière avec la Bosnie. Le réseau détecté à du être celui de la Bosnie à un moment donné ce qui fait qu aujourd'hui j'ai presque 50 euros de dépassement pour 3mo.. Est ce qu il serait possible d annuler ça ? Je ne suis même pas allée en Bosnie à ce moment là.<BR />Merci d'avance<BR />Mathilde Sun, 02 Jun 2019 11:07:34 GMT Mathilde011 2019-06-02T11:07:34Z Dépassement frais de roming https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9passement-frais-de-roming/m-p/1855637#M200599 Bonjour<BR />Je suis partie en Croatie, à la frontière avec la Bosnie. Le réseau détecté à du être celui de la Bosnie à un moment donné ce qui fait qu aujourd'hui j'ai presque 50 euros de dépassement pour 3mo.. Est ce qu il serait possible d annuler ça ? Je ne suis même pas allée en Bosnie à ce moment là.<BR />Merci d'avance<BR />Mathilde Sun, 02 Jun 2019 11:07:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9passement-frais-de-roming/m-p/1855637#M200599 Mathilde011 2019-06-02T11:07:34Z Re: Dépassement frais de roming https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9passement-frais-de-roming/m-p/1855746#M200600 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14633494">@Mathilde011</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Effectivement, faut faire attention quand on utilise le mobile</P> <P>en zone frontalière d'un pays qui est pas inclus dans l'offre,</P> <P>On se trouve vite avec du hors forfait .</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,</P> <P>ou par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur la page .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Il feront éventuellement un geste .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 02 Jun 2019 14:59:56 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9passement-frais-de-roming/m-p/1855746#M200600 johann 2019-06-02T14:59:56Z