sujet Re: Resiliation contrat et reengagement dans offres mobile Orange et options

Resiliation contrat et reengagement

Anne161 — Tue, 06 Aug 2019 13:30:23 GMT

Bonjour

Je souhaite changer d'opérateur.

Mon offre box terminé le 14 août.

Le technicien vient le 19 août pour installer le matériel pour ma nouvelle offre chez le nouveau opérateur.

Seulement, jai peur que Orange relance mon contrat pour 12 mois comme la date de fin de contrat est le 14 août et que la portabilite chez le nouveau opérateur prend effet le 19 aout.

Qu'en pensez vous ? Orange va til me reengager à partir du 14 août ?

Merci pour vos réponses.

Re: Resiliation contrat et reengagement

johann — Tue, 06 Aug 2019 13:57:13 GMT

Salut @Anne161

Si tu avais fait une demande de portabilité auprès de ton futur

opérateur, en principe il s'occupera de la résiliation, du

moins orange le fait .

Re: Resiliation contrat et reengagement

Anne161 — Tue, 06 Aug 2019 20:06:01 GMT

Bonjour

Oui j'ai bien demandé la portabilite de ma ligne au nouvel opérateur.

Seulement ils viennent installer ma ligne le 19 août alors que mon contrat orange se finit le 14 août.

Donc est ce que orange ne va pas me réengager à partir du 14 août ?

Re: Resiliation contrat et reengagement

johann — Wed, 07 Aug 2019 05:57:34 GMT

Salut @Anne161

Il y a de forte chance qu'il te réengageront pour une certaine période,

mais au cas que tu possèdes une offre sans engagement, tu pourras

résilié à n'importe quel moment .

Reprend contact avec ton futur opérateur et demande s'il ne peuvent

pas avancer la date de la portabilité .

Re: Resiliation contrat et reengagement

Matthieu_R — Wed, 07 Aug 2019 12:02:45 GMT

Bonjour @Anne161

Une fois l'engagement terminé, et bien que je le regrette, vous êtes libre de partir. Il n'y a pas de réengagement automatique chez Orange.

Espérant vous revoir prochainement, je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu