sujet Re: Changement de pays pendant 2 ans dans offres mobile Orange et options

Changement de pays pendant 2 ans

Clemence161 — Tue, 17 Sep 2019 15:12:57 GMT

Bonjour,

J'ai le projets de partir 2 ans au Canada et dans ce cas là changer d'opérateur donc résilier chez orange mais j'ai un engagement en étalement mobile sur 24 mois. Comment résoudre ce soucis ? Merci d'avance

Re: Changement de pays pendant 2 ans

johann — Tue, 17 Sep 2019 15:24:49 GMT

Salut @Clemence161

En ce qui concerne l'offre étalement, il vas falloir solder la somme restante .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/etalement-mobile-paiement-et-mensualites_71893-72750#onglet3

Et si tu es encore engagé / gée pour une certaine période avec ton forfait ,

renseigne toi auprès du service client ou par "chat" via ton espace

client / offre et options ou facture si tu peux résilié sans frais pour motif légitime ,

chose qui est lier à des conditions .

Re: Changement de pays pendant 2 ans

jean-mi28 — Tue, 17 Sep 2019 17:08:33 GMT

bonsoir,

La loi Chatel te donne la possibilité de résilier ton contrat à compter de la fin du douzième mois d'abonnement en payant 25 % de la somme restante.