sujet Re: Mail reçu orange dans offres mobile Orange et options

Mail reçu orange

Fredj02100 — Sat, 28 Sep 2019 18:44:42 GMT

Bonjour

j'aimerais rentrer en contact direct avec une personne d'orange, j'ai reçu un mail de vos services sur achat mobile de 2015 avec etalonnement avec la date hier, je trouve ça bizarre j'ai besoin de voir cela

merci

Re: Mail reçu orange

black-ice — Sat, 28 Sep 2019 19:05:05 GMT

bonjour,

tu met

j'ai reçu un mail de vos services sur achat mobile de 2015

tout d'abord tu n'es pas au service client mais sur un forum des usagers

si l'achat date de 2015 je pense a une arnaque bien ficelée

je vais voir si @Corentin__P voire @Stéphanie peuvent te confirmer cela

cdt,

Re: Mail reçu orange

Ancien Membre — Sat, 28 Sep 2019 19:05:33 GMT

Bonjour,

Ce mobile a été payé, j'imagine !

Jette le mail,; c'est une arnaque.

Re: Mail reçu orange

Fredj02100 — Sat, 28 Sep 2019 19:32:06 GMT

en faite il y a le mail

Orange votre service clients <noreply@orange.com>

et quand ton curseur est sur orange vore service client sa marque ORANGE ESPANA

les **bip**, ils sont balaise, il m ont mis la fiche d etalonnement et ma facture de 2015 avec la date aujourd hui

si tu veux je te met les documents

Re: Mail reçu orange

johann — Sun, 29 Sep 2019 06:34:35 GMT

Salut @Fredj02100 & Tous

Vérifie ton compte bancaire s'il y avait pas un prélèvement de fait.

Et si tu veux prendre contact avec le service client pour avoir la confirmation

qu'il s'agit d'un " faux" ,le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Mail reçu orange

Stéphanie — Mon, 30 Sep 2019 08:15:12 GMT

Bonjour à tous,

Suite à un dysfonctionnement technique, vous avez pu recevoir ces derniers jours un mail de confirmation d'une ancienne commande passée.

Il ne s'agit pas de phishing. Merci de ne pas tenir compte de ce mail.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.