sujet Re : Facture d'achat dans offres mobile Orange et options

Facture d'achat

malou31 — Fri, 17 Jul 2015 11:35:43 GMT

Bonjour,

J'ai cassé mon télephone et je souhaite faire fonctionner mon assurance orange pour remplacer mon mobile. Sauf qu'il me demande la facture d'achat ... que je ne retrouve pas suite à mon déménagement ... J'ai acheté mon télephone dans une boutique orange en janvier 2013 et cette boutique me dit qu'il ne garde que les factures de moins de 3 mois. J'ai appelé le service client orange et il me dise qu'il ne peuve rien faire ... Je ne sais plus quoi faire

Re : Facture d'achat

strophe — Fri, 17 Jul 2015 11:47:42 GMT

@malou31 bjr
Appelez le Servicr Cliebt au 3970 depuis un fixe il vous enverrons une preuve d'achat

Re : Facture d'achat

johann — Fri, 17 Jul 2015 11:50:50 GMT

Salut à vous

@strophe Le pseudo à déjà pris contact avec le service client

faut voir si un webconseiller peut encore faire quelque chose

Mais comme l'achat date de 2013, la !!!!!!!!!

Re : Facture d'achat

fredolerouge — Fri, 17 Jul 2015 12:28:13 GMT

salut @johann et @strophe

d'autant qu'avec une garantie légale de 24 mois, on est mal parti

Re : Facture d'achat

strophe — Fri, 17 Jul 2015 12:30:24 GMT

@fredolerouge
Oui
mmddrrrrrrrr
Mais c'est pour l'assurance.
L'assurance veut juste une preuve d'achat pour le remplacement du mobile.