sujet Achat multimedia dans offres mobile Orange et options

Achat multimedia

Seth73 — Sat, 18 Jul 2015 09:53:54 GMT

Comment lorsqu on est client entreprise, desactiver les services permettant le paiement de services par telephone (facture par orange) porte ouverte a une escroquerie infini... Manifestement l interface d activation du blocage ne fonctionne pas. Et aucun service telephonique ne semble savoir faire. Seul les particuliers ont cette possibilité.

Re : Achat multimedia

strophe — Sat, 18 Jul 2015 10:04:18 GMT

@Seth73 bjr
Appelez votre Service Client OBS.
Ou depuis puis votre mobile sur ORANGE ET MOI > MON OFFRE ET MES OPTIONS > RESILIER UNE OPTION.

Re : Achat multimedia

johann — Sat, 18 Jul 2015 10:06:42 GMT

Salut

S'il s'agit de l'option " sms + ", seul le service client

peu le désactiver : http://www.orange-business.com/fr/contact

Éventuellent par e-chat

Re : Achat multimedia

Seth73 — Sat, 18 Jul 2015 10:11:01 GMT

Ca fait trois jours que je fais cette demande et tous me reponde la meme chose: on ne sait pas faire dans le service pro, ca n existe pas???

Re : Achat multimedia

johann — Sat, 18 Jul 2015 13:40:01 GMT

@Seth73 a écrit :
Ca fait trois jours que je fais cette demande et tous mereponde lameme chose: on ne sait pas faire dans le service pro,ca n existe pas???

Hello @Seth73

Tu as fait un essai par e-chat, depuis le lien que j'ai posté

Re : Achat multimedia

Seth73 — Wed, 19 Aug 2015 10:33:33 GMT

Alors pour info,

Chez orange business service, contrairement a Orange pro, la deconnexion a ces services n'est pas possible sauf si paiement de 2€/HT par mois.

C'est donc ainsi chez orange business services. Il faut payer pour supprimer un service que l'on ne veux pas.

Par ailleurs Orange business service refuse de me migrer chez Orange pro sans appliquer un pénalité de 1200 €.

Trop c'est trop !

C'est donc decidé j'attends la fin de mon contrat et je resilierai l'ensemble de ma flotte soit 30 lignes mobiles et 5 abonnements adsl. Bye bye Orange.

Re: Achat multimedia

Maryluse — Thu, 24 Oct 2019 11:57:06 GMT

Okay

Re: Achat multimedia

AlexandreK — Thu, 24 Oct 2019 13:01:26 GMT

Bonjour @Maryluse,

Merci de communiquer un peu plus d'informations ?

AlexandreK