sujet Re : Page indisponible après la sélection du mobile dans offres mobile Orange et options

Page indisponible après la sélection du mobile

Chris7481 — Wed, 20 Nov 2019 21:32:00 GMT

Je suis actuellement sur un forfait orange open 10go, fin d'engagement le 24/12, je souhaitais profiter d'une offre sur un mobile a 1euros et passer sur une offre open 50go, mais au moment de sélectionner le mobile et l'offre correspondante, la page se charge et me renvoi sur une page m'indiquant que la page est indisponible.Si quelqu'un a déjà eu le problème merci de m'en dire plus cordialement

Re: Page indisponible après la sélection du mobile

johann — Thu, 21 Nov 2019 06:45:15 GMT

Salut @Chris7481

Tu as vidé l'historique du navigateur que tu utilises etc ...ou fait

un essai avec un autre, si oui et le problème persiste, direction le 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Page indisponible après la sélection du mobile

SaïdaB — Fri, 22 Nov 2019 07:58:14 GMT

Bonjour @Chris7481 ,

Je vous propose mon aide,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postal ainsi que le numéro de dossier concerné.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Saida