sujet Re: Re : 3179 ne fonctionne pas dans offres mobile Orange et options

3179 ne fonctionne pas

missrebelle — Fri, 10 Jan 2020 14:37:14 GMT

Bonjour,

Lorsque l'on fait le 3179, le serveur nous indique le code Rio, mais tellement vite qu'il est impossible de le noter. A la fin du message, il est dit qu'on va recevoir un SMS. Or, après plusieurs tentatives, aucun SMS reçu.

Y a t'il d'autres solutions que le 3179 ?

Cordialement

Re: 3179 ne fonctionne pas

johann — Fri, 10 Jan 2020 15:16:09 GMT

Salut @missrebelle

Effectivement il semble y avoir un problème; essai fait à l'instant .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : 3179 ne fonctionne pas

AlexandreK — Mon, 13 Jan 2020 07:42:17 GMT

Bonjour @missrebelle,

Votre question est-elle toujours d’actualité ?

AlexandreK

Re: Re : 3179 ne fonctionne pas

missrebelle — Mon, 13 Jan 2020 11:55:37 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas réussi à obtenir mon code Rio

J'ai bien envoyé un message privé à un conseiller, mais la boite mail orange ne fonctionne pas

Re: Re : 3179 ne fonctionne pas

AlexandreK — Mon, 13 Jan 2020 15:12:51 GMT

@missrebelle,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK

Re: Re : 3179 ne fonctionne pas

Jennn — Tue, 14 Jan 2020 19:59:46 GMT

Bonjour ! J'ai également ce problème !! Vous avez réussi a l'obtenir ?