sujet Commande du 27 decembre , un mois et toujours RIEN dans offres mobile Orange et options

Commande du 27 decembre , un mois et toujours RIEN

AlainA — Fri, 31 Jan 2020 11:54:38 GMT

Bonjour

Y a t'il toujours un pilote dans l'avion?

J'ai commandé une offre mobile avant Noel et toujours rien!!!!

On m'a demandé de re fournir des documents déjà fournis via un email auquel bien sur on ne peut répondre^^ SUPER #1

C'est du grand n'importe quoi. Je suis allé la semaine dernière en agence, grosse déception et incompétence généralisée...
30 minutes de queue alors que des conseillers sont visiblement pas très occupés,
puis impossible de me renseigner car c'est une commande en ligne. Super #2 !

Sur le site pas de n° de tel. Super #3

bref je viens ici voir si quelqu'un sait comment joindre efficacement Orange pour savoir comment débloquer la situation.

Merci
Alain

Re: Commande du 27 decembre , un mois et toujours RIEN

johann — Fri, 31 Jan 2020 12:52:36 GMT

Salut @AlainA

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage que le salue .

Re : Commande du 27 decembre , un mois et toujours RIEN

SaïdaB — Mon, 03 Feb 2020 11:03:31 GMT

Bonjour @AlainA

Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.