sujet Portabilité de numéro de mobile dans offres mobile Orange et options

Portabilité de numéro de mobile

PhiLer37 — Fri, 21 Feb 2020 22:59:04 GMT

Bonjour

Je suis passé en boutique le 18/02/20 pour ajouter un forfait mobile 50Go à mon compte (Je suis déjà client). Ce forfait est pour mon fils. Nous avons opté pour la portabilité de son numéro et en attendant que l'opération soit effective un numéro provisoire lui a été attribué. L'opération de portage devait avoir lieu aujourd'hui vendredi 21/02/2020 entre 15h et 19h. Or cela ne marche pas. Le hasard du calendrier veut que mon fils soit parti aujourd'hui vendredi également en Angleterre et je ne sais pas si cela a compliqué les choses ! Toujours est-il qu'il me dit que son forfait ne marche pas et me demande s'il a quelque chose à faire ? Comment puis-je l'aider depuis la France ?

Merci de votre aide

Re: Portabilité de numéro de mobile

Ancien Membre — Sat, 22 Feb 2020 00:10:15 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 demain pour tenter de résoudre ce problème.

Re: Portabilité de numéro de mobile

johann — Sat, 22 Feb 2020 06:49:15 GMT

Salut @PhiLer37

La sim orange est activée, il a redémarré le mobile etc ...

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

Re: Portabilité de numéro de mobile

PhiLer37 — Sat, 22 Feb 2020 08:02:03 GMT

Merci beaucoup

Ça semble s'arranger. La séquence éteindre-rallumer a été bénéfique !

Re: Portabilité de numéro de mobile

PhiLer37 — Sat, 22 Feb 2020 08:02:58 GMT

Merci pour le conseil

ça s'est arrangé

Bonne journéee