sujet Re: Re : Multi sim incmpatible avec carte jumelle dans offres mobile Orange et options

Multi sim incmpatible avec carte jumelle

bob852 — Fri, 06 Mar 2020 04:54:07 GMT

Bonjour

Titulaire de l'option carte jumelle pour équiper mon téléphone de voiture (numéro de tél différent) j'ai voulu souscrire à l'option multi sim afin d'équiper un GPS. J'ai téléphoné à orange pour me renseigner et je n'ai pas eu de renseignement sur une éventuelle incompatibilité entre carte jumelle et multi sim. Je suis allé en agence et le vendeur qui à pris ma demande en compte à bien vu sur mon dossier que j'avais l'option carte jumelle, mais je n'ai pas eu d'avertissement sur une éventuelle incompatibilité entre jumelle et multi sim. Depuis l'activation de ma 2ème carte sim mon téléphone de voiture ne fonctionne plus, mes barres réseau ont disparu j'en conclu qu'on ne peut avoir ces 2 options ensemble ?

merci d'avance pour vos réponses

Re : Multi sim incmpatible avec carte jumelle

AlexandreK — Mon, 09 Mar 2020 14:04:44 GMT

Bonjour @bob852,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Multi sim incmpatible avec carte jumelle

melet39 — Mon, 09 Mar 2020 15:51:02 GMT

bonjour @bob852

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Multi sim incmpatible avec carte jumelle

bob852 — Tue, 10 Mar 2020 14:44:50 GMT

Merci pour ta réponse, j'ai donc contacté le web conseiller pour une confirmation car j'ai enfin pu obtenir une réponse par téléphone.

La carte jumelle 11 euros par mois est incompatible avec la carte multi sim (10 euros de mise en service et ensuite gratuité) j'ai par conséquent rajouté un abonnement à 4.99 euros par mois (que me permet mon offre open up 50 GO ) avec 2h00 de communication, le reste sms et internet n'ont aucun intérêt car c'est pour un téléphone de voiture.

Voilà je crois la conclusion de cette mésaventure ; en ayant plus je paie moins !!!

Re: Re : Multi sim incmpatible avec carte jumelle

AlexandreK — Tue, 10 Mar 2020 15:38:01 GMT

Bonjour @bob852,

Merci pour votre retour.

Bonne journée,
AlexandreK

Re: Re : Multi sim incmpatible avec carte jumelle

melet39 — Tue, 10 Mar 2020 16:04:22 GMT

bonsoir @bob852

merci de ton retour positif

bonne soirée